سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
1) أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.
2) أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.
3) يجب إرجاع العطور دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف.
4) في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة خدمة التوصيل .
لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:
– رقم خدمة العملاء: 66867627 965+
– البريد الالكتروني: Lorisperfumekw@gmail.com
– واتساب (للإستبدال والإسترجاع فقط)
طريقة الدفع او السداد ومدة الإرجاع (بعد عملية تقييم حالة المنتج)
حساب لوريس: 24-48 ساعة